Hvis du mottar en samtalevarsling eller ser det røde ikonet som indikerer at du har fått nye meldinger, men likevel opplever at å ikke ha nye meldinger kan dette komme av flere forskjellige grunner:
· Et kjent problem som oppleves av en liten andel brukere som vi jobber med å løse
· En midlertidig feil (i dette tilfellet vil det automatisk løses etter kort tid, uten videre handling)
· En «låst» varsling fra en samtale med noen du akkurat har blokkert
· Du kan ha mottatt en push-varsling relatert til letgo-oppdateringer, samtidig med en pop-up når du åpnet appen
· Du kan ha mottatt en varsling om at det har vært ny aktivitet fra kjøpere og selgere i området ditt
Her er et par raske ting du kan prøve som kan løse problemet:
· Via din samtaleliste, trykk på ikonet med tre prikker oppe i høyre hjørne og trykk «Marker alle som lest»
· Sjekk om du er logget inn på samme konto på en annen enhet eller på letgos hjemmeside, ettersom vi ikke støtter bruk på flere enheter på samme tid
· Du kan ha mottatt denne samtalen på en annen letgo-konto som du ikke er innlogget på
· Sørg for at du benytter siste versjon av vår app ettersom vi kontinuerlig gjør endringer og forbedringer basert på brukernes tilbakemeldinger
· Hvis du har forsøkt alle alternativer, ønsker vi at du kontakter oss, slik at vi kan se om det er noe vi kan gjøre for å løse problemet ditt